Commande
Les frais de port sont inclus dans le prix affiché de l’oeuvre.
Une fois votre commande effectuée, vous recevrez, par email, une confirmation de commande, ainsi qu’un reçu électronique de votre paiement.
Paiement sécurisé par Paypal
LE PAIEMENT SECURISE PAR PAYPAL EST POSSIBLE MEME SI VOUS N’AVEZ PAS DE COMPTE PAYPAL ET QUE VOUS VOULEZ UNIQUEMENT PAYER PAR CARTE BANCAIRE.
2 possibilités :
– Vous n’avez pas de compte Paypal, pas de problème, vous pouvez régler votre achat par carte bancaire très simplement via Paypal sans créer de compte. Pas de frais supplémentaires.
– Vous avez déjà un compte Paypal, vous aurez alors le choix de régler votre achat grâce à votre compte Paypal ou directement par carte bancaire.
Livraison
Vous êtes informé, par email, du jour de l’envoi du colis, de la date estimative de la livraison. Vous recevez également dans ce mail le n° de suivi pour votre colis, ainsi qu’un lien vers le site internet du transporteur, pour que vous puissiez suivre l’avancement de la livraison par le système de tracking.
Les délais de livraison sont en général de 10 jours pour la France.
Les œuvres sont emballées avec un grand soin pour résister aux conditions de transport.
Par souci d’écologie, je confectionne souvent mes colis avec du carton recyclé solide, double ou triple cannelure.
Mes emballages sont soigneusement réalisés, renforcés avec des panneaux de carton mousse épais et, au besoin avec un ou deux panneaux de contreplaqué, selon les formats.
Toutes les oeuvres sont protégées par du papier cristal sans acide et par un film polypropylene neutre transparent scellé pour garantir l’étanchéité.
Les très grandes toiles sont envoyées non tendues sur châssis, roulées dans un tube de transport, protégées avec du papier cristal sans acide et un film polypropylene neutre transparent scellé. Ces grandes oeuvres sont d’abord roulées autour d’un tube plus étroit, le cylindre obtenu est enveloppé de film mousse et glissé dans le tube de transport lui même. Les baguettes à châssis ne sont pas fournies. Vous devrez vous rapprocher d’un encadreur qui retendra la toile sur un châssis.
Les modalités d’emballage sont précisées dans les fiches descriptives des oeuvres.
Les oeuvres sont envoyées par Colissimo, ou par Colissimo International.
L’oeuvre sera livrée chez vous, contre signature.
Retour
Si le colis arrive abîmé, vous devez le refuser. Il me sera retourné et vous n’aurez pas à payer les frais de port pour ce retour. Vous devez le signaler expressément au transporteur, prendre des photos du colis abîmé, me les transmettre et me laisser un message sur la page Contact. pour que je puisse faire le nécessaire auprès du transporteur.
Si une oeuvre reçue ne correspond pas à ce que vous souhaitiez, vous pouvez exercer votre droit de rétractation. Dans ce cas, vous avez 14 (quatorze) jours pour me la retourner, en parfait état et dans son emballage d’origine. Vous devrez payer les frais de transport pour ce retour.
Dans tous les cas, problème de transport, colis égaré par le transporteur, ou droit de rétractation, vous serez remboursé du montant payé pour l’oeuvre et ses frais de port d’envoi inclus.
Pour plus d’informations, veuillez vous référer aux Conditions Générales de Vente.
Pour toute question, vous pouvez envoyer un email sur la page Contact.
